贵州大学志愿者到铜仁供电局开展暑期社会实践_青年与社会杂志社投稿

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贵州大学志愿者到铜仁供电局开展暑期社会实践

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为积极响应贵州大学2020年暑期文化科技卫生"三下乡"社会实践活动安排，提升青年学子"接触社会、了解社会、服务社会"的意识和能力，近日，贵州大学汉语言文学专业学生陈雨欣等成立了"拥抱社会--返家乡社会实践"志愿小组，到铜仁供电局城区分局开展了为期9天的社会实践。

为帮助志愿小组更好参与到社会实践过程中，铜仁供电局城区分局积极搭建实践平台，为志愿者规划了丰富的实践内容，一方面以客户视觉出发，从"服务APP体验、办电流程体验、用户沟通体验、装表接电体验"等方面，为志愿者呈现了供电服务的"全貌"与"质量";另一方面，引领志愿小组亲身扮演一回"供电服务"主角，体验一次"服务过程"的不易，感受一次"人民电业为人民"的宗旨。

在此期间，志愿小组"在实践中感受生活、在实践中印证所学、在实践中丰富体验"，通过跟随供电人员走进营业大厅、走进用户家中、走进大街小巷，积极参与到"南方电网服务APP"推广、用电收费、业扩报装、电费电价政策宣传等过程，既增长了对供电服务领域基础知识的了解，又增强了社会实践的广度与深度，还了解到办电流程与效率相较过去发生的质变与提升。

" 特别是第五天的时候，我们和供电师傅一起去了用户家，在当天就帮助用户完成了资料审核和装表接电，让我特别惊叹于如今办电的方便与快捷，同时，看到用户的满足感，我也真正体会到了'服务'的快乐和意义，这也是我在社会实践中的最大收获。"陈雨欣说道。(范才夫)